以業(yè)績(jī)?yōu)闄M軸(由左向右遞減),以組織內(nèi)達(dá)到這種業(yè)績(jī)的員工的數(shù)量為縱軸(由下向上遞增)。
利用這張正態(tài)分布圖,你將很容易區(qū)分出業(yè)績(jī)排在前面的20%的員工(A類(lèi))、中間的70%的員工(B類(lèi))和業(yè)績(jī)排在后面的10%的員工(C類(lèi))。
A類(lèi)是激情滿懷、勇于負(fù)責(zé)、思想開(kāi)闊、富有遠(yuǎn)見(jiàn)的一批員工,他們不僅自身充滿活力,而且有能力帶動(dòng)自己周?chē)娜颂岣咂髽I(yè)的生產(chǎn)效率。是否擁有這種激情,是A類(lèi)員工與B類(lèi)員工的最大區(qū)別,通用電氣公司投入大量精力提高B類(lèi)員工的水平,部門(mén)經(jīng)理的主要工作之一就是幫助B類(lèi)員工成為A類(lèi)員工,而不僅僅是要任勞任怨地實(shí)現(xiàn)自己的能量和價(jià)值,這就是績(jī)效管理的魅力。
C類(lèi)員工是不能勝任自己工作的人,他們更多是打擊別人,而不是激勵(lì),是使目標(biāo)落空,而不是使目標(biāo)實(shí)現(xiàn),作為管理者,不能在C類(lèi)員工身上浪費(fèi)時(shí)間。
這種評(píng)估組織內(nèi)人力資源的方法,韋爾奇稱(chēng)之為“活力曲線”。